Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind

Denumire	AREA HOSPITALITY S.R.L.
Sediu social	Str. Apollonia Hirscher nr. 12, Municipiul Brașov, jud. Brașov
Punct de lucru	Str. Apollonia Hirscher 12, Brașov
Telefon	+40 772 222 555
E-mail	contact@italien.ro
Nr. Registrul Comerțului	J2023018306403
Cod unic de înregistrare (CUI)	48869505
Capital social	2.000 lei, integral vărsat

Die Website italien.ro stellt das Restaurant ITALIEN Compagnia di Famiglia vor und ermöglicht es, einen Tisch zu reservieren, die Speisekarte und die Allergene einzusehen, ein Gästekonto anzulegen und eine Rechnungsanfrage zu senden. Über diese Website werden keine Produkte verkauft und keine Zahlungen entgegengenommen.

2. Reservierungen

Das Reservierungsformular sendet eine Anfrage, keine feste Reservierung. Die Reservierung ist erst bestätigt, wenn Sie unsere Bestätigung erhalten, per E-Mail oder telefonisch. Bis dahin wird der Tisch nicht gehalten.

• Wir antworten in der Regel am selben Tag.
• Wir halten den Tisch 15 Minuten ab der reservierten Uhrzeit. Danach können wir ihn weitergeben — wir sagen es hier, damit Sie es vorher wissen, nicht damit Sie es an der Tür erfahren.
• Sie stornieren über den Link in der Bestätigungs-E-Mail, in Ihrem Konto oder telefonisch. Ohne jegliche Kosten.
• Für große Gruppen und private Veranstaltungen legen wir die Bedingungen gesondert schriftlich fest.
• Wir können eine Reservierung ablehnen oder stornieren — Kapazität überschritten, Zwischenfälle, unvorhergesehene Situationen. Wir sagen Bescheid, sobald wir es wissen.

Nichterscheinen. Wir verlangen keine Anzahlung, also erheben wir keine Strafgebühr. Wenn jemand wiederholt ohne Bescheid nicht erscheint, können wir verlangen, dass die nächsten Reservierungen telefonisch erfolgen.

Einen Tisch für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit zu reservieren, ist eine Freizeitdienstleistung mit festgelegtem Ausführungstermin. Nach Art. 16 lit. l) der O.U.G. Nr. 34/2014 besteht für solche Dienstleistungen kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Stornierung bleibt jederzeit kostenlos, nach den Regeln oben.

3. Speisekarte und Preise

• Die Preise sind in Lei angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
• Es gilt der Preis, der im Restaurant zum Zeitpunkt der Bestellung ausgeschrieben ist. Die Speisekarte auf der Website und die im QR-Code werden oft aktualisiert, aber nicht sofort.
• Die Verfügbarkeit der Gerichte ist nicht garantiert. Manches geht aus.
• Die Fotos sind Illustrationen.
• Die Allergene sind bei jedem Gericht angegeben. Die mit „automatisch vorgeschlagen“ gekennzeichneten sind aus den auf der Karte genannten Zutaten abgeleitet und waren noch nicht beim Küchenchef. Wenn Sie eine Allergie haben, sagen Sie es dem Kellner vor der Bestellung.

4. Gästekonto und Treuepunkte

• Das Konto wird mit Ihrer E-Mail-Adresse angelegt und kann jederzeit im Konto geschlossen werden.
• Sie sind dafür verantwortlich, den Zugang zu Ihrer eigenen E-Mail zu behalten.
• Die Punkte werden bei Besuchen gesammelt, die auf der Treuekarte erfasst sind, und im Restaurant an der Kasse eingelöst.
• Die Punkte haben keinen Geldwert, sind nicht umtauschbar und nicht auf andere übertragbar.
• Wenn wir die Regeln des Programms ändern, sagen wir es vorher. Die bis dahin gesammelten Punkte bleiben gültig.
• Beim Schließen des Kontos verfallen die nicht genutzten Punkte.

5. Bewertungen

Auf der Website erscheinen zwei Arten von Bewertungen, und wir schreiben hier, wie jede geprüft wird, weil das Gesetz es von uns verlangt.

• Google-Bewertungen werden live aus dem Google Business Profile gelesen. Wir wählen sie nicht aus, filtern sie nicht und speichern sie nicht bei uns. Ihre Prüfung ist Sache von Google; wir zeigen, was auch sie zeigen, mit dem Namen des Autors und einem Link zur ursprünglichen Bewertung.
• Die auf der Website geschriebenen Bewertungen werden vor der Veröffentlichung geprüft. Wir prüfen gegen Spam und beleidigende Sprache — nicht gegen die Note. Eine schlechte Bewertung, anständig geschrieben, wird veröffentlicht. Wir veröffentlichen keine selbst geschriebenen Bewertungen und bitten niemanden, Bewertungen im Namen eines anderen zu schreiben.

6. Inhalte der Website

Die Texte, die Fotos, die Speisekarte und das visuelle Erscheinungsbild gehören uns. Sie dürfen sie mit Quellenangabe teilen; kommerziell dürfen Sie sie ohne unsere Zustimmung nicht nutzen.

7. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, dass die Website ständig läuft, können aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb garantieren. Wenn die Website nicht läuft, wird telefonisch reserviert, unter der Nummer oben.

8. Beschwerden

Schreiben Sie uns an contact@italien.ro oder rufen Sie an. Wir antworten in höchstens 15 Tagen.

Wenn wir zu keiner Einigung kommen, können Sie sich an die Nationale Behörde für Verbraucherschutz wenden, auch über das Verfahren der alternativen Streitbeilegung: anpc.ro — was alternative Streitbeilegung ist · reclamatiisal.anpc.ro

9. Anwendbares Recht

Es gilt rumänisches Recht. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Rumänien entschieden.

10. Änderungen

Wir können die Bedingungen ändern. Es gilt die Fassung auf dieser Seite, mit dem Aktualisierungsdatum oben.

Siehe auch Datenschutzerklärung și Cookie-Richtlinie.